Comunicar+ es una empresa especializada en comunicación que tiene como principal objetivo ofrecer un servicio integral y de calidad a sus clientes. La experiencia de sus profesionales, su alto nivel de exigencia tanto con el trabajo como con sus proveedores y su vinculación con el mundo de la comunicación permiten ensalzar y aportar valor añadido a los proyectos en los que participan, obteniendo rápidamente un beneficio para sus clientes. La empresa nace con vocación global pero con un especial acento en las posibilidades que ofrece Internet y sus herramientas de comunicación 2. 0.

En Comunicar+ buscamos ser proactivos, analizar la imagen del cliente, buscar las personas claves a las que deben dirigirse y hacerlo de forma efectiva con los mensajes y las herramientas que mejor le sirvan para dar un valor añadido. No somos una agencia de publicidad, buscamos que nuestros mensajes lleguen a la opinión pública, sin pagar por ello.

 

La empresa
¿Para que sirve la comunicación de Crisis? El ejemplo #germanwings PDF Imprimir E-mail

La comunicación de Crisis sirve para... hacer bien las cosas. En una ocasión una profesora de protocolo nos dio una lección de la utilidad de ese arte tan poco valorado. Sólo se echa de menos el protocolo cuando se consigue con un acto que alguien esté incómodo. En ese momento echas de menos al buen profesional.

Con la comunicación pasa lo mismo. Sólo echas de menos buenos asesores y profesionales de la comunicación cuando hacen mal o no hacen su trabajo. Ayer con el accidente de #germanwings la comunicación del gobierno español volvió a dar un ejemplo de su lentitud y la falta de cintura que provoca sus errores. La crisis que provoca un accidente aéreo o una catástrofe ferroviaria es a la vez que inmediata e inevitable, previsible.

A las 10,40 cayó el avión alemán en los Alpes franceses. una hora más tarde, diversas fuentes en Internet anunciaban la catástrofe. Una hora después de las primeras noticias, el Presidente de Francia, Françoise Hollande, comparece con la primera información fiable para dar cuenta de lo sucedido.

Las administraciones públicas son actores fundamentales en cualquier crisis que afecte a toda la Sociedad. Su forma de reaccionar debe ser la comunicación proactiva.  Además de ser los encargados de reaccionar en un primer momento, son los que manejan más información y de primera mano. Todo ello, debido a la credibilidad que deben atesorar, las convierte en los interlocutores más fiables.

Suministrar información a la población es una obligación de la administración, pero a la vez es una herramienta útil en estos casos, ya que evita la propagación de rumores o informaciones inexactas que pueden dañar tanto a los afectados por la catástrofe como a la sociedad en general. La información veraz e inmediata centra la atención de la Sociedad, evitando que las catástrofes se vinculen a otros asuntos y dañen la imagen de la administración.

Las Redes Sociales han cambiado el paradigma de la comunicación. Antes para informar lo más inmediato era la radio, lo cual requería sólo de un teléfono, pero el mensaje a pesar de ser inmediato, era parcial. Se debía esperar, como ahora, a una rueda de prensa para llegar a todos los medios. Hoy con la Redes Sociales con un simple tweet se puede dar una primera reacción a la catástrofe. Corto, directo y no sólo para los medios, sino también para todo ciudadano que busque información veraz y disponga de acceso a Internet (la mayoría).

La gestión del gobierno español ha sido lenta y deficitaria. Una vez sucedido el accidente el único mensaje de la cuenta del Presidente era que inauguraba en Vitoria una oficina de la Seguridad Social.

 

Sólo 50 minutos después del anuncio de condolencias de Hollande en twitter, y tras la comparecencia ante los medios de éste, a las 13,05 reacciona la Secretaría de Estado de Comunicación para mandar un tweet de condolencias desde la cuenta del Presidente.

¿Qué conclusiones sacamos de estos acontecimientos? Que toda gestión de crisis es planificable. Que hay que estar preparado y alerta para reaccionar de forma inmediata y veraz. Que el Gobierno de España ha perdido la oportunidad de ser ágil y creíble, dejando que sus ciudadanos se tengan que informar por otras fuentes. Que Internet ha democratizado el acceso a la información y la relación de los ciudadanos con las autoridades, pero estas aún no saben aprovechar esas ventajas.

 

 
La Sociedad Española de Pediatría Extrahospitalaria y Atención Primaria confía su comunicación a Comunicar+ PDF Imprimir E-mail

La Sociedad Española de Peadiatría Extrahospitalaria de Atención Primaria ha elegido a Comunicar+ para coordinar las distintas labores de comunicación que realizaban hasta el momento y que estaban en manos de distintas entidades.

La nueva junta directiva de la Sociedad, dirigida por el Dr. Venancio Martínez, pretende impulsar y mejorar la coordinación de las diferentes áreas de comunicación que piensan desarrollar, para una mejor y mayor visibilidad de la sociedad, especialmente para sus miembros.

El plan de Comunicación que se desarrollará abarca consultoría estratégica, comunicación interna, relaciones con los medios, gestión de las redes sociales, y relaciones públicas e institucionales.

La SEPEAP cuenta con más de 3000 pediatras asociados y supone una referencia para los profesionales de la pediatría de habla hispana. Su nueva Junta directiva pretende fomentar la creación una cultura investigadora en el pediatra de primer nivel y fomentar su formación continuada. También pretende darse a conocer entre los más jóvenes, los MIR.

Comunicar+ pone al servicio de la SEPEAP la experiencia de su equipo, encabezado por su director, César Jiménez, que ha desarrollado anteriormente su labor en entidades como el 061 de Galicia, el Real Jardín Botánico de Madrid (CSIC), RED.ES o en BSkyB.

 
La variedad en la oferta periodística. Esa gran ausente. PDF Imprimir E-mail

La variedad en la oferta periodística. Esa gran ausente.

Veo en televisión una entrevista a Julio César Iglesias, maestro del periodismo y de la comunicación. En ella presenta su último libro, La Esfera y el guante, una sucesión de historias y anécdotas sobre su trabajo periodístico relacionado con el deporte a lo largo de su carrera.

En la tertulia, del 24 horas de TVE, le preguntaron sobre quién pensaba él que debería recibir el balón de oro, pregunta culmen de ese periodismo cutre y barato que nos inunda, maniqueista que sólo es capaz de ver en España deporte en el fútbol, y sólo lo entiende como una batalla entre Barcelona y Real Madrid y sus estrellas.

Con sabiduría Julio César Iglesias se abstuvo de contestar, pese a que su opinión por lo menos debería estar muy bien formada por su trayectoria. Sólo se lamentó de los derroteros del periodismo actual, donde existe una alarmante ausencia de variedad. Donde todos los medios informan de lo mismo y con los mismo formatos y cuyo mayor exponente es el periodismo deportivo.

Así es como en Televisión nos inundan de tertulias deportivas donde al igual que en la extinta salsa rosa, los invitados, periodistas y faranduleros de los medios, se insultan defendiendo y atacando según sean de Barcelona o Real Madrid. Y ese formato no sólo ocurre en las televisiones privadas, se extiende incluso al Mítico programa Estudio Estadio. Yo mismo me he quejado de ello a la defensora del espectador , sin obtener más respuesta que es lo que pide el público.

Pero no debemos centrarnos sólo en la televisión, podemos ir a las radios, donde los programas deportivos son casi todos un calco. Antes la excepción era RNE, como nos demostraba el estilo del desaparecido Juan Manuel Gozalo. O el particular tono de José María García. Pero ahora el estilo "El Larguero" o "Carrusel Deportivo" continúan con pocas variaciones de las que puso en marcha en su omento Vicente Marco.

Incluso las propias cadenas se copian hasta la mimetización, ofreciendo los mismos contenidos en las mismas horas y con los mismos formatos por miedo a arriesgar en el cambio, pese a que al menos se asegurarían la audiencia de los disconformes. Me acuerdo las palabras de mi profesora, maestra y amiga, Chelo Sánchez Serrano, @cheloradio que pese a odiar el deporte dirigió mi trabajo de radio deportiva. Siempre se queja de la imposibilidad de escuchar radio que no sea musical o deportiva los fines de semana. Nadie apuesta por la variedad de la que habla Julio César Iglesias. La propia Chelo Sánchez, que estudió el fenómeno de las tertulias radiofónicas cuando más que un boom era una plaga, hace un interesante ejercicio con los futuros periodistas de la Universidad Pontificia de Salamanca y audita la radio española con sus opiniones. Es muy interesante escuchar su frescura y sus puntos de vista.

En su momento en España era obligación dar la información radiofónica conectando con "el parte" de RNE. Esa obligación duró hasta el 25 de octubre de 1977. Desde entonces todas las emisoras, pueden elegir formatos, contenidos y modelos. Y está claro que existen muchas combinaciones para hacerlo. Y también esta claro que copiar al resto no es sinónimo de éxito. Lo mismo se puede decir de otras industrias de los medios de comunicación como prensa, televisión o la propia Internet,

En unos momentos en los que el periodismo y la crisis azotan a esta profesión como nunca ha sucedido, momentos en los que medios, periodistas y estudiantes se estrujan el cerebro buscando el modelo de negocio que nos permita seguir viviendo de esta profesión, algunos han encontrado en la calidad, en el formato alternativo y la especialización la respuesta para subsistir.

Revistas como Líbero, (@revistalibero) o Panenka (@proyectopanenka) o editoriales como Libros del KO, @LIBROSDELKO con mini-libros sobre deporte como los de Ander Izaguirre, ex-ciclista amateur que ha escrito la estupenda obra "Plomo en los bolsillos", son dos excelentes ejemplos de alternativas al modelo de periodismo deportivo e incluso futbolístico.

 
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